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Já vi, muitas vezes, acontecer de alguns vírus modificarem as DLLs originais do Windows, causando assim problemas variados no sistema. Portanto este post irá tratar especificamente disso o/

sfc /scannow

Se o Verificador de arquivos do sistema descobrir que um arquivo protegido foi sobrescito, ele recupera a versão correta do arquivo a partir da pasta cache (%Systemroot%\System32\Dllcache) ou dos arquivos de origem da instalação (CD do Windows) e substitui o arquivo incorreto. O Verificador de arquivos do sistema também verifica e preenche novamente a pasta cache. Você deve ter feito logon como um administrador ou como membro do grupo Administradores para executar o Verificador de arquivos do sistema. Se a pasta cache for danificada ou inutilizada, você poderá usar os comandos sfc /scannow, sfc /scanonce ou sfc /scanboot para reparar seu conteúdo.

para maiores informações sobre a sitaxe: http://support.microsoft.com/kb/310747/pt-br